Om hyresgästen/medlemmen har inte fått ett mejl:
Dubbelkolla att e-postadress är inlagt på hyresgästen samt att den är korrekt (klicka dig in på hyresgästen och kolla på översikten. Om den är felaktig, klicka på redigera och ändra adress)
Be hyresgästen att kolla sin skräppost
Skicka ut en ny inbjudan (klicka dig in på hyresgästen, i översikten hittar du knappen Bjud in)
Om hyresgästen/medlemmen har glömt sitt lösenord:
För att återställa lösenordet kan hyresgästen klicka på glömt lösenord på inloggningssidan.
För att kunna återställa lösenordet behöver personen ange korrekt användarnamn samt e-postadress. Då skickas en återställningslänk på mejl.
OBS! Om fel användarnamn eller e-postadress anges kommer ingen återställningslänk att skickas. Klicka dig in på hyresgästens översiktssida för att se vad hyresgästens användarnamn och e-postadress är.
OBS! användarnamnet måste anges exakt, dvs. med eventuella små eller stora bokstäver osv.