Pigello erbjuder fullt stöd för att leverera e-fakturor till både företag och privatpersoner. Fakturorna skickas smidigt via Billecta enligt Svefaktura 2.0, och en PDF-version av fakturan bifogas i meddelandet till banken, intermediatören eller affärssystemet.
För att kunna skicka e-fakturor till privatpersoner via Pigello behöver ni aktivera tjänsten, läs mer här.
För att skicka e-fakturor till en privatperson, följ dessa steg:
Sök fram hyresgästen eller medlemmen i systemet
Klicka på fliken Avisering och välj Redigera
Gå till Leverans av faktura och välj E-faktura under leveransmetod
Gå till Betalmetoder och ange hyresgästens eller medlemmens Bank
Nästa avi kommer nu att skickas via E-faktura till den angivna banken
Hur kan en privatperson anmäla intresse för e-faktura?
Om ni har tjänsten "E-faktura privat," har hyresgästen eller medlemmen möjlighet att själva söka upp ert företag i sin internetbank och anmäla att de önskar få e-fakturor från er. Notera att denna information inte automatiskt överförs till Pigello, eftersom det för närvarande inte finns någon återrapportering av detta. Därför behöver personen ändå meddela er vilken bank de använder, så att ni kan lägga in rätt information i systemet enligt instruktionerna ovan. När ni har dessa bankuppgifter räcker det för att ni ska kunna skicka e-fakturor till dem, och de behöver inte anmäla sitt intresse i internetbanken.
För att göra processen smidig för privatpersonerna, rekommenderar vi att ni informerar dem om att de kan enkelt ange sin bank direkt i Mina sidor under "Min profil" i det högra hörnet i Portalen. Då kommer informationen automatiskt in i systemet, och ni behöver bara ändra till E-faktura som leveransmetod enligt steg 3 ovan.
Om ni inte erbjuder Mina sidor kan ni läsa mer om hur portalen fungerar här. Kontakta er Customer Success Manager för mer information om modulen. Vi hjälper gärna till med all den information ni behöver.
Ett annat alternativ är att genom er kommunikation med hyresgäster eller medlemmar uppmana dem att meddela er vilken bank de använder, så att ni kan lägga till informationen i systemet.